Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho mọi tỉnh thành trên toàn quốc.

Thời gian giao nhận:

Sau khi đơn hàng được tiếp nhận và xử lý, Munlight cam kết giao hàng trong vòng 24 giờ. Đối với các đơn hàng lớn, nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng mình sẽ liên hệ để thống nhất thời gian giao hàng.

Đối với khách hàng ở các tỉnh xa, thời gian nhận hàng dự kiến là từ 2 đến 4 ngày sau khi đơn hàng được tiếp nhận. Tuy nhiên, thời gian có thể biến đổi do các yếu tố như tình trạng hàng hóa và điều kiện thời tiết. Munlight cam kết thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào trong quá trình giao hàng.

Trong quá trình giao nhận hàng, nếu khách hàng yêu cầu hóa đơn hoặc chứng từ, chúng mình sẽ gửi qua email hoặc Zalo.

Phí vận chuyển:

Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được hiển thị khi đặt hàng và phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng. Munlight miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên.

Hình thức giao hàng:

Các đối tác vận chuyển hiện tại của Munlight bao gồm ViettelPost, GHN và các đơn vị khác được lựa chọn dựa trên tốc độ, uy tín và chất lượng dịch vụ.

Chính sách kiểm hàng:

Munlight không thể cho phép kiểm tra hàng trước khi giao (không đồng kiểm). Tuy nhiên, chúng mình cam kết đóng gói và kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng trước khi gửi đi. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào sau khi nhận hàng, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ giải quyết.

Đối với thắc mắc hoặc yêu cầu đặc biệt, xin vui lòng liên hệ cửa hàng để được tư vấn và hỗ trợ.